Comment pouvons-nous vous aider ?
Que dois-je faire si ma carte est bloquée dans un distributeur automatique de billets ?
Vous devez opposer immédiatement votre carte. Pour cela :
- Connectez-vous à votre Application ;
- Cliquez sur "Cartes" ;
- Sélectionnez "Paramètres / Sécurité" ;
- Et enfin "Faire opposition".
Une fois l'opposition réalisée, un email de confirmation vous est automatiquement envoyé.
Cette opération est irréversible, l'opposition ne peut en effet pas être annulée.
Le renouvellement de votre carte suite à une opposition est automatique. Votre nouvelle carte sera envoyée par courrier simple sous 3 jours ouvrés hors délais postaux.
Conformément à notre Brochure Tarifaire, vous disposez d'une opposition gratuite par année calendaire.
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