Comment pouvons-nous vous aider ?
Puis-je effectuer une demande de chargeback ?
La procédure de chargeback n’est pas prévue par les Conditions Générales de BoursoBank. Une fois votre consentement donné pour une opération de paiement, l’ordre est irrévocable conformément à l’article L.133-8 du Code monétaire et financier et à l’article 5 Titre 2 chapitre 2 de nos Conditions Générales.
En cas de non-fourniture du produit ou service après paiement, il s’agit d’un litige commercial dont BoursoBank n’est pas responsable et qui doit être réglé directement avec le commerçant concerné.
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