Comment accéder à mon Espace Client avec un nouvel appareil si je n'ai pas de titre d'identité valide ?

Pour accéder à votre Espace Client depuis un nouvel appareil, téléchargez l'application BoursoBank puis suivez les étapes suivantes :

Ouvrez l'application BoursoBank ; Saisissez votre identifiant et votre mot de passe ; Suivez les instructions affichées afin de procéder à la vérification de votre identité.

Si vous ne pouvez pas finaliser le parcours de vérification en raison de l'absence de titre d'identité valide, vous pouvez continuer à accéder à votre Espace Client :

• depuis un navigateur Internet, si vous vous y êtes déjà connecté auparavant ;
• ou depuis votre ancien appareil, s'il est toujours en votre possession et que l'application BoursoBank y est encore active.

Important : Nous vous invitons à utiliser notre assistant Bourso.IA, disponible sur le site BoursoBank pour toute assistance supplémentaire.

Si nécessaire, il pourra vous mettre en relation avec notre Service Client afin de vous aider à accéder de nouveau à votre Espace Client, notamment si vous n'avez plus accès à votre ancien appareil, ne vous êtes jamais connecté depuis un navigateur Internet et ne pouvez pas effectuer cette démarche avec votre pièce d'identité ou passeport.