Comment accéder à mon Espace Client lors de la mise à jour de mon profil investisseur ?

Les établissements financiers sont soumis à des obligations en matière de connaissance client qui se matérialisent par des questionnaires que vous pouvez être amené à compléter ou mettre à jour.

Ces obligations découlent de la réglementation et des exigences en termes de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT). Elles se matérialisent souvent par des questionnaires détaillés qui peuvent vous être adressés. Votre Service Client peut également vous demander l'envoi de tout document justificatif dans le cadre d'une opération en cours ou en attente sur votre Espace Client.

En conséquence, votre Espace Client peut être provisoirement indisponible le temps de la complétude de ces informations ou du document attendu par votre Service Client.

Important : une fois le formulaire complété ou le justificatif demandé déposé via les boutons d'upload de documents, vous pourrez cliquer sur le bouton "Valider" pour accéder à votre Espace Client.