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L'application BoursoBank pour Windows Phone n'est plus proposée car elle est devenue obsolète.
Nous vous suggérons de consulter votre Espace Client sur votre smartphone depuis votre navigateur habituel pour vous garantir une qualité d'accès et une ergonomie qui répondent pleinement à vos besoins. Vous aurez non seulement accès à toutes les fonctionnalités que vous utilisiez avec votre application mais aussi à toutes celles que vous pourriez utiliser avec votre ordinateur !
Astuce ! Vous pouvez quand même accéder à BoursoBank depuis une simple icône ! 1. Tapez www.boursobank.com dans votre navigateur mobile et connectez-vous à votre Espace Client en cochant " mémoriser l'identifiant client ", 2. Créer votre icône BoursoBank sur l'écran d'accueil de votre smartphone ou tablette. Pour vos prochaines visites, vous n'aurez plus qu'à cliquer sur l'icône BoursoBank et à entrer votre mot de passe pour accéder directement à vos comptes.
Un client Particulier est considéré par BoursoBank en situation de fragilité financière dans au moins l'un des cas suivants(1) :
La durée du statut de fragilité financière est de 3 mois minimum.
En cas de souscription à une offre dédiée :
Conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française de septembre 2018 si un client souscrit à l'offre spécifique, les frais d'incidents de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à 20 € par mois et à 200 € par an.
En cas de non-souscription à une offre dédiée :
Conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française du 21 décembre 2018 si un client en situation de fragilité financière ne souscrit pas à l'offre spécifique, les frais d'incidents de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à 25 € par mois.
La protection des clients étant l'une des priorités de BoursoBank, ce plafond a été diminué à 15 € maximum par mois pour tous les clients en situation de fragilité financière, que l'offre ci-après ait été souscrite ou non.
Si BoursoBank détecte que vous êtes en situation de fragilité financière, il vous sera proposé par email et conformément à la règlementation en vigueur (1) une offre spécifique dénommée le Compte clientèle fragile gratuite. Cette offre vous donnera accès à des services bancaires essentiels vous permettant de limiter le risque de vous retrouver en situation débitrice sur votre compte. Cette offre vous permettra également de limiter la facturation de certains frais d'incidents de paiement ou d'irrégularités de fonctionnement de compte.
L'offre spécifique comprend les services suivants :
Tous les services liés à l'offre spécifique pour les clients particuliers en situation de fragilité financière sont gratuits. Pour plus d'informations veuillez consulter notre Brochure tarifaire.
(1) Articles L.312-1-3 alinéa 2 et R. 312-4-3 du code monétaire et financier.
(2) Ces critères sont en cours d'analyse et d'ajustement.
(3) Les frais de dysfonctionnement concernés sont :
(4) Les flux créditeurs correspondent aux entrées d'argent sur un compte, hors virements entre compte détenus par une même personne, ou crédit à la consommation accordé par Boursorama.
(5) Les irrégularités ou incidents de paiement concernés sont :