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Comment annuler une demande de carte ?
Dès la validation d'une une commande de carte depuis votre Espace Client, qu'il s'agisse d'une première commande ou d'un changement de carte, il n'est plus possible de l'annuler.
Vous pouvez cependant demander la résiliation de celle-ci gratuitement, dès réception de la carte commandée. Pour cela :
- Connectez-vous à votre Application ;
- Cliquez sur "Cartes" ;
- Sélectionnez "Changement de carte" ;
- Et enfin "Résilier ma carte".
Attention :
- La résiliation est uniquement disponible après l'activation de votre carte.
- Il n'est pas possible d'annuler la résiliation d'une carte.
- Le changement de carte est irrévocable. En effet, si vous optez pour la résiliation de votre nouvelle carte avant son activation, votre carte actuelle sera également résiliée.
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