Comment modifier ou annuler un virement (ponctuel/permanent) hors zone SEPA ou en devises ?

La modification ou l'annulation d'un virement s'effectue depuis la rubrique "Mes virements & prélèvements",puis "Suivre mes virements", en cliquant sur le virement concerné. Vous avez la possibilité de les filtrer afin de n'afficher uniquement ceux dont le type est "Hors zone SEPA".

Attention : selon la nature du virement hors zone SEPA que vous avez saisi (ponctuel ou permanent), les options de modification diffèrent.

Virement ponctuel : si le statut du virement apparait en "En cours", une modification peut être faite en annulant le virement concerné via le bouton "J'annule mon virement",  Si le statut du virement apparait en "Envoyé", il n'est pas possible d'annuler ou de rappeler les fonds depuis votre Espace Client.

Vous pouvez cependant demander un retour de fonds auprès du Service Client pour un virement de moins de 13 mois. Toutefois, ce retour n'est pas garanti, car il reste soumis à l'accord du bénéficiaire et peut entraîner des délais supplémentaires. Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à contacter directement le bénéficiaire.

Virement permanent : la modification et la consultation sont réalisables depuis la rubrique "Mes virements & prélèvements", "Suivre mes virements" puis en cliquant sur l'onglet "Permanents". Il conviendra enfin de choisir le virement concerné et de cliquer sur le bouton "Modifier" ou "Désactiver". Vous ne pouvez pas modifier le montant, la date de fin, ni le libellé.

Attention : le virement permanent n'est pas disponible pour les virements émis vers un Compte Titres, un PEA ou un PEA-PME. Il n'est pas non plus disponible pour les virements émis depuis un compte d'épargne (Livret A, LDDS, CSL ou CEL) vers un compte courant.