Que faire si j'ai oublié ou perdu mon identifiant (Offre 12-17) ?

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter, l'un de vos représentants légaux devra se connecter à son Espace Client afin de vous communiquer votre identifiant. Pour cela, il devra se rendre dans la rubrique "Menu", cliquer sur son nom, puis sur "Profil", "Mes enfants" et enfin sur "Son identifiant".