Comment valider un paiement en ligne si je n'ai plus accès à mon téléphone ?

Dans le cadre de vos paiements en ligne vous pouvez être confronté à devoir utiliser le système 3D Secure (à la discrétion du site commerçant) pour sécuriser vos paiements par carte en ligne. C'est une procédure d'authentification du porteur de la carte, pour s'assurer que c'est bien celui-ci qui effectue le paiement sur internet.

Afin de valider votre opération en ligne, vous pouvez réaliser l'une des actions suivantes :

• vous disposez de l'application mobile BoursoBank : une notification push est envoyée sur votre appareil de confiance afin de valider votre opération;
• vous n'avez pas accès à l'application BoursoBank : un SMS contenant un lien (pour valider votre opération) est envoyé sur votre appareil de confiance;
• vous ne disposez pas d'un téléphone mobile ou n'avez plus accès à celui-ci : vous pourrez vous connecter à votre Espace Client depuis un appareil reconnu afin d'avoir accès à la page de validation de votre paiement.