Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment activer ma carte ?

Par mesure de sécurité, votre carte est par défaut inactive. Celle-ci pourra être activée dès réception, uniquement depuis l'Espace Client du titulaire de la carte.

Pour procéder à cette activation :

  • Connectez-vous à votre Application ;
  • Cliquez sur "CB" ;
  • Sélectionnez "J'active ma carte".

Au cours de cette procédure, il vous sera demandé d'inscrire les 4 avant-derniers chiffres de votre numéro de carte.

L'activation est instantanée.

Vous recevrez un email vous confirmant l'activation de votre carte ; celle-ci peut être immédiatement utilisée auprès des commerçants ou sur Internet.

Si cette activation se fait dans le cadre d'un renouvellement de carte, l'ancienne carte sera automatiquement désactivée.

Si vous avez choisi une carte dématérialisée, celle-ci sera disponible et active dès la connexion à votre application. 

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