Quelles sont les garanties d'assurance et d'assistance de ma carte ?

Question

Accepted Answer

Vous pouvez prendre connaissance de l'ensemble des prestations d'assurances et assistance liées à votre carte, des coordonnées de l'assureur, ainsi que des conditions d'exclusion, en consultant les notices depuis la rubrique "Ma carte bancaire" puis "Détails de votre carte" et enfin sur "Consulter les assurances / assistances de ma carte" de votre Espace Client.

Assurances et assistance

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans ces notices, vous pouvez contacter l'Assureur ou déclarer un sinistre en ligne :

Pour les Visa Classic, Welcome et de l'Offre 12-17 (anciennement Freedom) : assurances voyages ou par téléphone au +33 (0) 2 36 86 50 19
Pour la Visa Ultim, Premier et l'offre METAL : assurances voyages ou par téléphone au +33 (0) 1 70 39 12 17

Bon à savoir : Pour bénéficier des garanties d'assurance liées aux cartes Visa Ultim, Premier et Métal, il est nécessaire que le déplacement soit effectué dans les 180 premiers jours consécutifs et que le moyen de transport et/ou l’hébergement ait été payé totalement ou au moins à 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre.

Important : Les cartes Visa Classic et Visa Premier ne sont plus commercialisées.