Comment pouvons-nous vous aider ?

Où suivre mes virements ?

Vous pouvez trouver les virements que vous avez émis depuis vos comptes dans la rubrique "Mes virements & prélèvements", "Suivre mes virements".

Par défaut, la liste de vos virements. Vous pouvez faire défiler les opération jusqu'au premier virement émis.

Vous cherchez un virement en particulier? Cliquez sur la fonction "Filtrer" afin de trouver vos virements en sélectionnant d'abord le type de virement "Ponctuels" ou "Permanents".

Une fois filtrés, les virements s'affichent sur 6 mois.

Par la suite, il est possible de sélectionner les filtres par Date, Compte, Type de virement (Classique, Instantané, Hors zone SEPA), Statut (Terminé, En attente…), Bénéficiaire et/ou Montant.

Vous pouvez ensuite cliquer sur chaque virement affiché afin d'obtenir le détail du virement.

L'email de confirmation de virement que vous recevez est la preuve que votre instruction a bien été prise en compte, il n'est donc pas nécessaire de nous contacter pour vérifier son traitement.

Par ailleurs, vous pouvez consulter les virements saisis sur votre relevé de compte mensuel via la rubrique "Mes services" puis "Relevés de compte".

 

 

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