Quelles sont les démarches de déclaration d'un sinistre, et quels délais sont à prévoir ?

Dans le cas d'un vol ou de détériorations suite à un vol ou à un acte de vandalisme, vous disposez de 2 jours ouvrés après la prise de connaissance du sinistre pour déclarer ce dernier au 0 969 39 08 01.

Il vous faudra également s'acquitter des formalités suivantes:

• Déposer plainte auprès du commissariat de police ou à la gendarmerie,
• Fournir le certificat de dépôt de plainte à Alabri.

Dans le cas d’une catastrophe naturelle :

• Vous avez 10 jours pour déclarer votre sinistre suivant la publication de l’arrêté interministériel constatant l’état de Catastrophe naturelle.

Pour tous les autres cas, déclarer le sinistre à Alabri dans les 5 jours.
Lors de votre appel, il vous sera demandé :

• la date,
• le lieu,
• les circonstances,
• les causes connues ou supposées du sinistre,
• la nature et le montant approximatif des dommage.

Enfin, transmettez dès réception tous les documents nécessaires à l’expertise ou concernant le sinistre (lettre, convocation, assignation) à l'adresse suivante :

SOGESSUR - Service Indemnisation
TSA 64281
92894 Nanterre Cedex 9

Vous avez un imprévu ou une urgence, appelez Alabri 24h/24 et 7j/7 :

• Depuis la France: 01 40 25 52 79 (appel non surtaxé)
• Depuis l'étranger: 00 33 1 40 25 52 79